Podmínky služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

E-shopu VS / LABS (www.vslabs.cc)

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  • Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu na doméně www.vslabs.cc.

  • Prodávající: velosquad s.r.o., se sídlem Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha 5 - Smíchov, IČO: 21968748, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „Prodávající“).

  • Kontaktní e-mail: [DOPLŇTE VÁŠ E-MAIL, např. info@vslabs.cc]

  • Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „Kupující“).

II. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

  • Prezentace produktů (vosky, příslušenství) na webu je informativní a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

  • Kupující odesílá objednávku vyplněním formuláře v košíku. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit vstupní údaje.

  • Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího.

III. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • Všechny ceny v e-shopu jsou konečné.

  • Prodávající nabízí následující způsoby platby: on-line platební kartou (Shopify Payments / Apple Pay / Google Pay) nebo bankovním převodem.

  • Zboží zůstává majetkem Prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

IV. PŘEPRAVA A DODÁNÍ

  • Způsob dodání si Kupující volí v košíku (např. Zásilkovna / Packeta, kurýrní služba).

  • Náklady na dodání jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

  • Při převzetí zboží je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. V případě poškození je nutné to neprodleně oznámit dopravci a Prodávajícímu.

V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

  • Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  • Pro odstoupení lze využít kontaktní e-mail Prodávajícího. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.

  • Specifické omezení pro spotřební chemii: Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze odstoupit od smlouvy a vrátit zboží (voskové puky Tungsten Armory), pokud Kupující porušil primární ochranný obal, nebo pokud vosk již roztavil. Zboží musí být vráceno v původním, nenarušeném stavu.

  • Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

VI. BEZPEČNOSTNÍ UPOZORNĚNÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

  • Produkty VS / LABS (zejména tuhé vosky) vyžadují při aplikaci zahřátí na vysoké teploty (zpravidla 80–85 °C).

  • Kupující bere na vědomí, že manipulace s horkým voskem představuje riziko tepelných popálenin a vyžaduje maximální opatrnost, použití vhodného vybavení (např. termostaticky řízený ohřívač) a ochranných pomůcek.

  • Prodávající nenese žádnou odpovědnost za zranění, popáleniny, škody na majetku či poškození cyklistických komponentů (např. zničení řetězu přehřátím), které vznikly nesprávnou manipulací, nedodržením doporučeného postupu tavení, nebo použitím nevhodného ohřívacího zařízení.

  • Je přísně zakázáno vosk tavit na přímém ohni nebo v mikrovlnné troubě.

VII. REKLAMACE A ZÁRUKA (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)

  • Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

  • Práva z vadného plnění lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí (v případě spotřebitelů).

  • Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, nesprávné skladování (např. vystavení extrémním teplotám) nebo nesprávné použití produktu v rozporu s návodem.

  • Reklamaci lze uplatnit zasláním popisu vady a fotografií na kontaktní e-mail. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.

  • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

  • Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na e-shopu.